case gastvrij hotel

Gastvrij hotel

Case gastvrij hotel:

Voor Bilderberg Hotel Wolfheze hebben we twee Travellers’ Journey uitgevoerd: een leisure bezoeker en een zakelijke bezoeker. Eén van de uitkomsten van de Travellers’ Journeys was dat bij het vertrek uit het hotel niet duidelijk was welke kant je op moest rijden om bij de snelweg te komen. Omdat veel navigatieapparatuur met enige vertraging opstart bij het wegrijden, was de kans groot dat de gast letterlijk en figuurlijk het ‘bos ingestuurd werd’.

Resultaat:

De uitkomst van de Travellers’ Journey werd binnen een week opgepakt door het plaatsen van een bord aan het einde van de oprijlaan. Daarop werden de twee rijrichtingen aangegeven en bovendien gebruikte het hotel het bord ook om de bezoeker nogmaals te bedanken voor zijn bezoek.

 

case gastvrij hotel voor en na situatie

 

 

Deel dit bericht
Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInEmail this to someone